Cher client,

Comme vous l’avez probablement remarqué, le COVID-19 (coronavirus) a des répercussions considérables sur l’industrie touristique. Il est donc normal que vous ayez des questions concernant vos plans de voyage existants et futurs.

Le fait de faire affaire avec un de nos conseillers en voyages vous place dans la meilleure position qui soit. Notre priorité est de vous assister avant, pendant et après vos voyages. Nous sommes dans votre camp et souhaitons vous aider à prendre des décisions éclairées en fonction de vos besoins personnels, maintenant ou à l’avenir.

Une multitude de renseignements sur le COVID-19 circulent dans les médias, ce qui a pour effet de faciliter la propagation d’idées fausses et de rumeurs. Nous nous appuyons sur des sources fiables pour obtenir les renseignements les plus précis possible, et voulons vous les partager :

• Organisation mondiale de la santé (OMS)
• Département d’État des États-Unis
• Gouvernement du Canada (français)
• CDC
• ASTA
• ACTA
• ACTA (français)
• CLIA

Tel que mentionné plus haut, notre priorité est de vous fournir tout le soutien possible pour vos voyages, et notre partenariat avec Réseau Ensemble nous offre d’importants outils pour le faire. Avec des milliers de partenaires à travers le monde, Réseau Ensemble est en mesure de communiquer en permanence avec les acteurs de l’industrie et de recevoir des mises à jour quotidiennes de différentes perspectives locales. Cette information permet à nos conseillers en voyages de vous aider à prendre des décisions éclairées concernant vos plans.

Nous avons confiance que l’industrie du tourisme reprendra son cours normal dans des délais raisonnables. En attendant, nous vous recommandons de vous informer, de laver vos mains et de vous tourner vers nous, vos conseillers en voyages, pour de l’aide.

Si vous avez des questions ou des préoccupations, veuillez communiquer avec notre équipe. Et rappelez-vous que nous surveillons la situation de près et avons votre intérêt à cœur.

Cordialement,

Irina Elsukova
Présidente
Avia Voyages